根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第56次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示：截至2025年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達11.23億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達79.7%，5G基站總數(shù)達455萬個。近年來，隨著微博、抖音、快手、小紅書等社交媒體的崛起，信息傳播進入“人人都有麥克風”的自媒體時代，政府輿情管理正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。

政府輿情管理的痛點

數(shù)據(jù)質(zhì)量差：漏采率高、中小網(wǎng)站覆蓋不全、視頻漏檢多，導致信息發(fā)現(xiàn)滯后。

處置效率低：人工依賴強，處置周期超12小時，跨部門數(shù)據(jù)壁壘，報告不及時。

智能化不足：僅依賴基礎(chǔ)NLP/CV算法，知識割裂，案例復用率低，難以滿足行業(yè)需求。

政府輿情管理的挑戰(zhàn)

01、監(jiān)管升級

監(jiān)管重點轉(zhuǎn)向“人”和評論區(qū)，傳統(tǒng)方法難以精準識別主體，有害信息風險高。

02、AIGC威脅

偽造內(nèi)容逼真度高（識別率<20%）、傳播快，傳統(tǒng)技術(shù)失效，急需更高效解決方案。

數(shù)智企業(yè)如何賦能政府？

當前，運用數(shù)字化手段提升政府治理效能已成為普遍共識。在政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程中，中科天璣緊跟國家加強數(shù)字政府建設(shè)的決策部署，依托知識圖譜及多模態(tài)AI技術(shù)，整合超10億條多模態(tài)數(shù)據(jù)，構(gòu)建政務領(lǐng)域?qū)傩袠I(yè)模型。其常見功能有：

場景識別：
后臺配置場景識別圖片及規(guī)則，通過智能場景識別與算法優(yōu)化，跨模態(tài)獲取數(shù)據(jù)，提升監(jiān)測效率，助力政府部門高效發(fā)現(xiàn)信息線索并及時處置問題。

專項監(jiān)測：
早發(fā)現(xiàn)、早干預 : 主要關(guān)注民生保障、突發(fā)事件、經(jīng)濟發(fā)展等方面的內(nèi)容，通過輿情監(jiān)測系統(tǒng)快速識別輿情風險性、苗頭性信息。

科學研判、閉環(huán)管理：智能識別判斷風險隱患和責任部門，避免工作鏈條過長，快速制定差異化應對策略，實現(xiàn)閉環(huán)管控，預防和減輕潛在的負面影響。

中科天璣通過對多源異構(gòu)數(shù)據(jù)的高效整合與治理，通過動態(tài)知識圖譜和智能分析引擎，提升復雜場景下的輿情監(jiān)測等能力，支撐政務用戶實現(xiàn)智能化決策、風險預警與精準治理。在某落地項目中，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測效率提升60%，突發(fā)事件響應時間縮短至2小時內(nèi)；在短視頻監(jiān)管場景中，智能識別準確率達92%，降低人工審核成本超50%。

在數(shù)字化治理新時代的浪潮中，中科天璣將持續(xù)積極響應數(shù)字政府建設(shè)戰(zhàn)略部署，依托大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)，為政府部門打造輿情治理的“智慧中樞”，切實提升政府對輿情態(tài)勢的感知力、研判力，讓政務輿情治理既有“數(shù)智速度”，更顯“治理溫度”。